Внедрение БИТРИКС24 в страховой компании.

В рамках проекта Битрикс24 «70 дней онлайна» мы провели вебинар:  Внедрение CRM в страховой бизнес: как не потерять клиента?

 1. Важно: не терять клиента!  В вашей компании теряются лиды?  Систематизация в компании без бумажек!  Как "дожать" клиента?

 2.Как трансформировать работу компании в условиях высокой турбулентности. Помогаем бизнесу пройти естественный отбор. Не так страшна «удаленка», как отсутствие инструментов для координации сотрудников 

 3.Как продавать в кризис на зависть конкурентам - Автоматизируем продажи за 1 день с помощью CRM.  Всегда и везде на связи с клиентом без привязки к офису.  Сайт за 2 часа без знаний о программировании и веб-технологиях 

 4.Кейс по Битрикс24: 

Необходимость внедрения CRM в страховом бизнесе. 

Настройка стадий в лидах и сделках.

Настройка полей в лидах и сделках. 

Работа в карточке лида. 

Постановка задач. 

Выбор ответственного, сроки, контроль.

Конструктор отчетов, возможности отчетов в Битрикс24. 

Автоматизация CRM. Роботы и триггеры (рассылка смс) 

 5.Ответы на вопросы участников 

 6.Подарки каждому зарегистрированному участнику

Проблема: на почту Битрикс24 приходит большое количество писем, необходимо отфильтровать_письма по определенным фразам в письме. И на основании отфильтрованных писем создать сделки.

Задача: для коробочного портала Битрикс 24 необходимо создать парсер писем.

Создаем бизнес процесс(БП) в котором запускаем действие(активити). Данное активити считывает входящие письма и записывает в переменные тему и тело письма.

После того как созданы две переменные пишем скрипт который ищет в данных переменных нужные нам фразы.

Если находится искомая фраза, создаем сделку в которую записываем тему и тело письма.

Данное активити было написано на php.

Проблема: с камеры автостоянки приходит большой объем данных.

Задача: для коробочного портала Битрикс 24 необходимо создать обработчик, который будет принимать эти данные.

Создаем бизнес процесс(БП) в котором запускаем действие(активити). Данное активити получает данные с сервера в формате json.

Далее происходит обработка этих данных скриптом и запись этих данных в универсальные списки и в диск Битрикс 24. Также в случае успешного получения данных отправляем серверу ответ.

Данные которые записываются в Битрикс 24:

- фото номера авто;

- номер в текстовом формате;

- ссылка на видео с камеры;

- дата создания снимка номера(заезд, выезд автомобиля).

Данное активити было написано на php и js.

Проблема: большой объем данных.

Задача: в карточке сделки нужно создать зависимый список.

В сделке у клиента нужно было сделать зависимый список. Например, первый список был с выбором федерального округа, во втором списке должны были появится населенный пункты выбранного города, после выбора города в третьем списке должны были появится, например достопримечательности выбранного города.

Данное приложение было написано на REST, php и js.

Проблема: разрозненные вданные.

Задача: Связать все данные в одной системе.

Специализированные платформы не обладают гибкостью в настройке и как правило имеют ограниченный функционал.

Нужно было получить все данные в Битрикс 24, упорядочить их там. Создать лиды, сделки. Менеджером предоставить удобный инструмент для работы с клиентами.

Было написано несколько обработчиков на REST, php и js.

Проблема: нет порядка с заказами пклиентов

Задача: пинтеграция с веб формами

Разработали бизнес процессы. Подключили несколько обработчиков, которые через веб хуки обращаются с Би трикс 24. Данные обработчики собирают данные с форм веб сайтов и передают эти данные в CRM БИтрикс 24.

Было написано несколько обработчиков, веб-хуков на php.